Persondata og Cookie politik

1. Kort overblik

Denne persondata- og cookiepolitik beskriver, hvorledes The Basics indsamler, bruger og dele dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra The Basics. The Basics er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv, og The Basics tilstræber at give klare og forståelige informationer om de oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem og hvordan de beskyttes. The Basics forbeholder sig ret til at ændre denne politik uden varsel ved at opdatere oplysningerne på nærværende side. Brugere af The Basics vil kunne se og redigere de indsamlede informationer om deres person ved at logge ind på deres konto hos The Basics.

2. Hvilke informationer vi indsamler

Der henvises i dette afsnit til ‘Personlige informationer’. Disse personlige informationer indeholder tre grupper af informationer, som er beskrevet i de tre nedenstående afsnit: ‘Enheds informationer’, ‘Ordre informationer’ og ‘Marketing informationer’.

a. Enheds information

  • Ved besøg på The Basics hjemmeside og Webshop indsamler vi automatisk oplysninger til analytiske formål omkring den enhed, du har brugt til at besøge The Basics på. Herunder oplysninger om:
  • Din Webbrowser
  • IP-adresse
  • Tidszone
  • Nogle af de cookies, der er installeret på din enhed

Derudover kan The Basics også indsamle oplysninger om de enkelte websider eller produkter, som brugeren besøger, hvilke websider eller søgeord, der henviser brugere til The Basics, og oplysninger om, hvordan brugeren interagerer med webstedet under besøg på The Basics. The Basics henviser til disse automatisk indsamlede informationer som ‘Enheds informationer’.

Vi indsamler Enhedsinformationer ved hjælp af følgende teknologier:

  • ‘Cookies’. Cookies er datafiler, der er placeret på brugerens enhed eller computer og ofte indeholder an anonym unik identifikator. For mere information om cookies, og hvordan de kan deaktiveres henvises til www.allaboutcookies.org
  • ‘Logfiler’. Trackings, der forekommer på webstedet, og indsamler data, herunder brugerens IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisnings- og exit-sider samt dato og klokkeslet
  • ‘Web beacons’, ‘tags’ og ‘Pixels’ som er elektroniske filer, der bruges til at registrere oplysninger om, hvordan brugeren gennemser The Basics hjemmeside og Webshop.

Enhedsoplysningerne indsamles med henblik på at screene for potentiel risici eller svig (især brugernes IP-adresser) og for at øge og optimere websitets ydeevne. Dette omfatter også at bruge analytics til at indsamle relevante data om, hvordan brugerne gennemser og interagerer med The Basics. Enhedsoplysninger kan også bruges til at forbedre vores produkter og tjenester.

b. Ordre informationer

Når brugere foretager et køb eller forsøger at foretage et køb på The Basics indsamler The Basics desuden visse oplysninger fra brugeren med henblik på forsendelse og fakturering, herunder:

  • Navn
  • Betalingsadresse
  • Leveringsadresse
  • Betalingsoplysninger (inklusive kredit- og betalingskortnumre m.v.)
  • Kontaktoplysninger som kan være e-mail adresse og telefonnummer

The Basics henviser til disse oplysninger som ‘Ordre informationer’.

Ordre informationer indsamles med det formål at opfylde ordrer placeret hos The Basics. Dette omfatter behandling af brugerens betalingsoplysninger, arrangere forsendelse af varerne og faktuer og / eller ordrebekræftelser. Desuden bruges ordre informationer til:

  • At kommunikere med brugerne
  • At beskytte brugerne mod potentielle risici eller svindel
  • Fremsende informationer om kampagner og andet markedsføring i relation til The Basics produkter og services, hvis brugeren har accepteret modtagelsen heraf

c. Marketing Informationer

Ved at foretage køb og acceptere at modtage nyhedsbrev, vil brugeren modtage meddelelser vedrørende marketing aktiviteter via e-mail. Marketing meddelelserne indeholder informationer om nye tilbud, produkter eller ændringer i The Basics betingelser. Brugeren kan til enhver tid afmelde modtagelsen af disse meddelelser ved følgende to fremgangsmåder:

  • At klikke på afmeldelseslinket i slutningen af hver marketing e-mail
  • At kontakte kunderservice hos The Basics.

Vi henviser til de i dette afsnit omtalte meddelelser som ‘Marketing informationer’.

Marketing information indsamles med henblik på The Basics marketing aktiviteter og reklamekampagner. Dette omfatter at sende salgsfremmende emails om nye produkter, specialtilbud eller anden information, som The Basics anser for at være relevante for brugerne. Marketing information bruges også til at målrette annonceringer mod brugerne.

3. Deling af personlige informationer

The Basics forpligter sig til aldrig at sælge brugeres personlige informationer til tredje part.The Basics kan dog dele brugernes personlige oplysninger med tredje part, som er eksperter på deres områder, og som assisterer The Basics med at bruge brugernes personlige oplysninger på måder som beskrevet i ovenståedne afsnit. Eksempler på sådanne tilfælde er:

  • The Basics driver hjemmesiden og webshoppen via WordPress og Woocommerce. WordPress’ og Woocommerces håndtering af personlige oplysninger fremgår af følgende links:  https://da.wordpress.org/about/privacy/ og https://woocommerce.com/gdpr/#
  • The Basics benytter Google Analytics med for at få indblik i, hvorledes brugerne hjemmesiden og webshoppen med det formål at optimere hjemmesidens og webshoppens ydeevne generelt og at forbedre brugernes oplevelse under besøg på siderne. Google Analytics håndtering af personlige oplysninger fremgår af følgende link: https://www.google.com/intl/da/policies/privacy/
  • The Basics benytter også andre service firmaer til at forbedre websiden og webshoppen eller til at opbevare data. Sådanne service firmaer inkluderer: Hosting firmaer, Reklame- og/eller marketing bureauer, søge maskine udbydere og udbydere af hjemmeside værktøjer.
  • The Basics kan også dele brugernes oplysninger med relevante offentlige myndigheder for at overholde gældende love og bestemmelser, som følge af påbud eller domme, eller som konsekvens af andre lovmæssige krav, som The Basics vil være nødt til at opfylde for at beskytte egne rettigheder.

4. Brugernes rettigheder

Enhver bruger har ret til at få adgang til de personlige oplysninger, som The Basics opbevarer, med henblik på at rette dem, opdatere dem eller slette dem. Såfremt en bruger ønsker at bruge denne ret bedes de henvende sig til The Basics via e-mail adressen angivet i slutningen af denne hjemmeside.

Såfremt en bruger ønsker adgang til sine personlige oplysninger vil brugeren blive bedt om at identificere sig ved hjælpe af pas, id-kort, fødselsattest, kørekort eller lignende informationer for at beskytte brugeren imod identitetstyveri, svindel eller uautoriseret adgang til brugernes informationer.

5. Hvor længe opbevares brugernes informationer

Brugernes personlige informaetioner indsamlet hos The Basics opbevares så længe brugerens konto er aktiv og så længe som The Basics er forpligtet hertil af lovmæssige forpligtelser, for at løse potentielle uoverensstemmelser eller for at forhindre svig.

Når The Basics ikke længere har behov for at opgavere brugernes personlige informationer vil de blive slettet eller anonymiseret, således at brugerne ikke længere kan identificeres.

6. Beskyttelse af brugernes informationer

The Basics bestræber sig på at beskytte brugernes informationer ved brug af sikkerhedsforanstaltninger af såvel teknisk som organisatorisk karakter.

Brugerne på The Basics har til enhver tid adgang til de oplysninger, som The Basics har registreret om dem ved at logge ind på deres konto hos The Basics. Adgangen til brugerens konto sker ved indtastning af et unikt brugernavn og password, og The Basics opfordrer brugerne til ikke at dele deres brugernavn og password med nogen tredjepart og til at benytte sig af avancerede passwords, der ikke nemt hackes af udefra kommende. Såfremt en bruger har mistanke om, at andre har tiltvunget sig adgang til brugerens konto hos The Basics, bedes brugeren omgående og uden tøven kontakte The Basics via nedenstående e-mail adresse.

7. Links til andre hjemmesider

The Basics hjemmeside og webshop kan indeholde links til eksterne hjemmesider og konti på sociale medier. The Basics gør opmærksom på, at denne persondata og cookie politik udelukkende gælder for The Basics hjemmeside og webshop. The Basics anbefaler derfor brugerne selv at sætte sig ind i eksterne websteders politikker på området.

8. Flere detaljer om Cookies

En cookie er en lille datafil, som lagres på brugerens computers harddisk, smartphone eller andet IT udstyr. Den gør det muligt at genkende brugerens enhed/IP-adresse  og indsamler informationer om, hvilke sider brugeren besøger, hvilke funktioner brugeren gør brug af og om de valg brugeren foretager.

The Basics gør brug af både egne og tredjeparts-cookies. Tredjeparts cookies er cookes som er oprettet af eksterne parer – såsom samarbejdspartnere, der sørger for indhold på The Basics hjemmesider, leverandører af nogen af funktionerne på The Basics hjemmesider og leverandører af analyseprogrammer samt samarbejdspartnere, der leverer markedsføringsydelser.

Igennem tredjeparts cookies kan disse eksterne parter indsamle persondata såsom brugernes IP-adresse om informationer om brugernes browsingadfærd.

a. Hvorfor bruges cookies

The Basics bruger cookies til at give brugerne en bedre brugeroplevelse på The Basics hjemmeside og webshop og til at huske brugernes valg, f.eks. brugerens valg af land eller sprog. The Basics bruger også cookies til konstant at forbedre indholdet og funktionerne på hjemmesiden og webshoppen. Derudover bruger The Basics cookies til at målrette markedsføringen, så den matcher de enkelte brugeres interesse og til at generere statistikker vedrørende bruges af hjemmesiden og webshoppen.

Cookies på The Basics kan inddeles i tre overordnede kategorier: Funktionscookies, Analysecookies og Markedsføringscookies.

  • Funktionscookies får hjemmesiden og webshoppen til at fungere bedre for den enkelte bruger. The Basics bruger funktionscookies til midlertidigt at gemme informationer om den enkelte brugers besøg på hjemmesiden og webshoppen – f.eks. til at gemme varer i brugerens indkøbskurv eller til at huske den tekst brugeren har udfyldt i The Basics formularer.
  • Analysecookies gør det muligt for The Basics at måle, hvordan hjemmesiden og webshoppen klarer sig ved bl.a. at genkende og tælle antallet af besøgende på The Basics og ved at se, hvilke produkter de enkelte brugere er interesserede i. Dette hjælper The Basics med at fobedre og udvikle den service og de produkter som tilbydes brugerne. I den forbindelse kan The Basics indsamle informationer om brugernes computere, mobiltelefoner, tablets m.v., herunder f.eks. brugernes skærmopløsning, browser, internetforbindelser og IP adresse. Ved hjælp af disse analysecookies registreres fra hvilke websider brugerne kom til The Basics og informationer om brugernes browsing på hjemmesiden, herunder eksempelvist hvor lang tid besøget på The Basics har varet, hvilke funktioner der bruges, og hvilke produkter der bliver set. Disse informationer anvendes udelukkende på et agregeret niveau, hvilket betyder at oplysningerne ikke kan forbindes direkte til den enkelte bruger.
  • Markedsføringscookies bruges til at sikre at anbefalinger, promoveringer og markedsføring på The Basics er relevante for den enkelte bruger. The Basics bruger markedsføringscookies til at indsamle informationer om brugernes browsing adfærd, herunder f.eks. hvilke produkter brugerne har vist interesse i på The Basics og andre hjemmesider, oplysninger om enheds-ID og geolokation baseret på brugerens IP adresse. The Basics kan også bruge markedsførings cookies til at vise de enkelte brugere annoncer på andre hjemmesider og til at personligegøre annoncer, som The Basics viser brugerne.

b. Links til ander hjemmesider

Brugerne bør være opmærksomme på, at hvis de benytter et link på The Basics til en anden hjemmeside, at der på sådanne hjemmesider kan anvendes cookies, som ikke er omfattet af denne politik. The Basics opfordrer derfor brugerne til selv at gennemgå sådanne siders cookiepolitik.

c. Sådan slettes og undgås cookies

Cookies gemmes ikke hos The Basics, men derimod lokalt på brugernes computere, telefoner eller tablets, kan The Basics ikke se eller slette brugernes cookies. Brugerne kan dog selv slette alle eksisterende cookies og deaktivere fremtidig brug af cookies. Fremgangsmåden for dette afhænger af brugerens browser og enhed.

Brugere, der vælger at deaktivere brugen af cookies på deres computer, telefon eller tablet, skal være opmærksomme på, at The Basics ikke vil være i stand til at give den bedst mulige oplevelse på hjemmesiden og webshoppen, idet visse funktioner og services ikke vil være mulige at bruge.

9. Kontakt

For mere information om vores persondata og cookie politik, hvis du har nogen spørgsmål eller ønsker at lave en klage. Kontakt os endelig på info@the-basics.com eller besøg denne side for mere information omkring GDPR